필립스 제품을 사용하던 저는 가정에서 의외의 고장을 만나기도 했고, 그때마다 서비스센터를 어떻게 선택하고 방문해야 하는지에 대한 고민이 컸습니다. 특히 필립스의 소형가전은 위니아에이드라는 업체에 위탁되어 관리된다는 점을 알게 되면서, 어떤 센터에서 어떤 제품을 다루는지 먼저 확인하는 것이 문제 해결의 출발점이라는 사실을 체감했습니다. 이 경험은 저에게 A/S를 받기 전에 준비해야 할 사항과 각 센터의 운영 방식을 이해하는 데 큰 도움이 되었고, 같은 상황에 처한 분들께도 도움이 되길 바라는 마음으로 정보를 정리하게 되었습니다. 아래 내용은 제 경험을 바탕으로 구성한 안내이며, 실제 운영 정책은 시기에 따라 달라질 수 있으니 방문 전에 꼭 확인하시길 권합니다. 필립스 서비스센터 수원 위치 안내 입니다.
위니아에이드 수원 서비스센터
- 주소: 경기도 수원시 팔달구 인계로 123 (인계동) 1층 (도로명: 경기도 수원시 팔달구 인계동 1121-5 1층)
- 전화번호: 1588-9588 (위니아에이드 고객센터)
- 운영시간:
평일 09:00 ~ 18:00
토요일 09:00 ~ 13:00 (점심시간 없이 운영)
일요일 및 공휴일은 휴무 - 주요 취급 제품: 필립스 소형가전 (면도기, 에어프라이어 등), 생활가전, 음향기기 등 위탁 서비스 제품
위니아에이드 영통 서비스센터
- 주소: 경기도 수원시 영통구 영통로 214번길 6 (영통동) (도로명: 경기도 수원시 영통구 영통동 960-4)
- 전화번호: 1588-9588 (위니아에이드 고객센터)
- 운영시간:
평일 09:00 ~ 18:00
토요일 09:00 ~ 13:00 (점심시간 없이 운영)
일요일 및 공휴일은 휴무 - 주요 취급 제품: 필립스 소형가전 (면도기, 에어프라이어 등), 생활가전, 음향기기 등 위탁 서비스 제품
방문 전 확인사항
- 반드시 방문 전 전화로 확인하세요: 가지고 계신 필립스 제품의 모델명과 증상을 설명하시고, 해당 서비스센터에서 수리가 가능한지, 부품이 있는지 등을 미리 확인하는 것이 좋습니다. 운영시간은 변동될 수 있으니 재확인이 안전합니다.
- 제품별 서비스 차이: TV, 모니터 등 대형 전자제품이나 일부 헬스케어(의료) 제품의 경우 서비스 방식이 다를 수 있습니다. 이러한 경우 필립스 공식 고객센터(1588-6600)로 직접 문의하여 정확한 서비스 방법을 안내받으시는 것이 가장 정확합니다.
필립스 고객센터 (일반 문의)
- 전화번호: 1588-6600
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (토, 일, 공휴일 휴무)
- 참고: 가장 정확한 정보는 필립스 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인하시길 권장합니다. 필요한 경우 아래 링크를 통해 공식 자료를 확인하실 수 있습니다. 필립스 공식 홈페이지
참고로 현장 방문 전에는 위의 두 센터 외에도 필립스 공식 고객센터를 통해 현재 서비스 방식이나 지역별 차이의 변동 여부를 확인하는 것이 좋습니다. 또한 가급적 원인 파악을 위한 기본 정보(모델명, 구체적 증상, 구입일자, 보증 여부 등)를 미리 준비해 두면 상담과 정비가 더 원활해집니다. 필요한 경우, 공식 사이트의 안내와 함께 지역별 A/S 절차를 비교해 보시길 권합니다.