오랜 워드 파일 문제를 겪으며 경험으로 얻은 교훈은, 열리지 않는 원인에 따라 필요한 조치가 달라진다는 점입니다. 차근차근 시도하면 문제의 원인을 좁히고 데이터 회복 가능성을 높일 수 있습니다. 이 글은 그런 실전 경험을 바탕으로, 가장 일반적인 해결책들을 순서대로 정리한 것입니다.
기본 확인 사항
먼저 간단한 점검으로 원인을 가늠해 보겠습니다.
- 다른 워드 파일을 함께 열어 보아 특정 파일의 문제인지 프로그램 전체의 문제인지 확인합니다.
- 워드 프로그램을 완전히 종료했다가 다시 실행해 봅니다.
- 컴퓨터를 재부팅해 시스템 오류나 임시 문제를 해소합니다.
방법 1: 워드 자체 복구 기능 사용
손상된 파일을 워드에서 직접 복구해 보는 가장 기본적인 방법입니다. 아래의 순서로 진행합니다.
- 워드 프로그램을 실행합니다.
- 파일 탭에서 열기를 선택합니다.
- 찾아보기를 클릭해 복구할 파일의 위치를 찾습니다.
- 파일을 선택한 상태에서 열기 버튼 옆의 작은 화살표를 클릭합니다.
- 열기 및 복구를 선택합니다.
- 복구 시도가 완료되면 파일 열림 여부를 확인합니다.
방법 2: 자동 저장으로 저장되지 않은 문서 복구
워드의 자동 저장 기능으로 비정상 종료 후 남은 임시 파일에서 복구를 시도합니다.
- 워드에서 파일 탭으로 이동하고 정보를 선택합니다.
- 문서 관리에서 저장되지 않은 문서 복구를 선택합니다.
- 임시 파일 목록에서 유사한 이름의 파일을 찾아 열어봅니다.
- 열기 및 복구를 시도하거나 방법 1로 다시 시도합니다.
방법 3: 임시 파일(.tmp) 직접 찾기
고급 방법으로, 비정상 종료 후 남은 임시 파일을 확장자 변경 후 열어보는 방법입니다.
- 파일 탐색기를 열고 *.tmp를 검색합니다.
- 찾은 파일 중에서 이름이 유사하거나 수정 시점이 비슷한 것을 선택합니다.
- 마우스 오른쪽 버튼으로 이름 바꾸기를 선택하고 확장자를 .docx 또는 .doc로 변경합니다.
- 변경한 파일을 더블 클릭해 워드로 열어봅니다.
방법 4: 이전 버전 복원
Windows의 이전 버전 복원 기능을 활용하면 파일의 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다.
- 파일 탐색기에서 파일을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 이전 버전 복원을 선택합니다.
- 이전 버전 탭에서 목록을 확인하고 가장 최근의 정상 버전을 선택합니다.
- 복원 또는 복사를 선택합니다. 현재 파일을 덮어쓰지 않도록 복사를 선택해 다른 위치에 저장한 후 열어볼 것을 권장합니다.
방법 5: 온라인 복구 도구 사용
온라인 복구 도구를 이용하는 방법은 주의가 필요합니다. 신뢰할 수 있는 출처를 확인한 뒤에만 시도합니다.
- 손상된 워드 파일 복구를 제공하는 도구를 신중히 선택합니다.
- 도구의 안내에 따라 파일을 업로드하고 복구를 시도합니다.
- 복구된 파일을 다운로드 받아 열어봅니다.
방법 6: 다른 형식으로 저장된 파일 확인
이전에 PDF나 다른 형식으로 저장한 기록이 있다면 그 형식으로 내용을 확인한 뒤, 필요 시 다시 워드 형식으로 변환해 보실 수 있습니다.
방법 7: 워드 프로그램 재설치
프로그램 자체의 문제가 의심될 때는 워드를 완전히 제거한 뒤 재설치해 보는 것도 한 방법입니다. 다만 다른 파일들이 정상적으로 열리는지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
적절한 순서로 시도하기
일반적으로는 먼저 방법 1과 방법 2를 우선 시도하고, 그래도 해결되지 않으면 방법 3이나 방법 4를 차례로 시도합니다. 온라인 도구는 신중하게 선택해 마지막 수단으로 활용하는 것이 좋습니다.
추가 팁
- 파일을 다운로드받은 경우에는 바이러스 백신으로 검사해 보시기 바랍니다.
- 파일 크기가 비정상적이거나 0KB인 경우에는 손상 가능성이 큽니다.
- 가능하면 다른 컴퓨터에서 열어 보아 파일 자체의 문제인지를 확인하는 것이 도움이 됩니다.
필요하신 경우 추가로 문의해 주시면 함께 살펴보겠습니다.