오랜 프린터 사용 경험 속에서 특정 모델이 컴퓨터와의 연결을 자꾸 잃고 출력이 멈추던 순간이 있었다. 그때마다 프린터의 재시작이나 케이블 재연결로 버티다 보니, 결국 드라이버를 재설치하는 방법이 가장 확실한 해결책이라는 것을 체험적으로 깨닫게 되었다. 아래 내용은 삼성 프린터를 예로 들은 재설치 절차로, 모델과 운영체제에 따라 차이가 있을 수 있다.
권장 방법: 현재 드라이버 제거 후 최신 드라이버 설치
이 방법은 드라이버의 손상이나 충돌 문제를 해결하는 데 가장 효과적이다.
1단계: 기존 프린터 드라이버 제거
다음 절차는 Windows 버전에 따라 차이가 있다. 각 버전에 맞는 방법을 따라 진행한다.
- Windows 10/11
- 시작 버튼을 클릭하고 설정을 선택한다.
- 앱 및 기능으로 이동한다.
- 설치된 목록에서 삼성 프린터 이름을 찾고 제거를 클릭한다.
- 화면의 지시에 따라 제거를 완료한다.
- 이전 버전 Windows
- 시작 버튼을 클릭하고 제어판으로 간다.
- 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능을 선택한다.
- 설치된 삼성 프린터를 찾아 제거를 클릭한다.
- 지시에 따라 제거를 완료한다.
2단계: 프린터 전원 끄고 USB 케이블 분리
프린터의 전원을 끄고 컴퓨터와의 USB 케이블을 분리한다. 네트워크 프린터인 경우 네트워크 연결도 일시 해제하는 것이 좋다. 예를 들어 Wi-Fi를 끄거나 LAN 케이블을 뽑는다.
3단계: 최신 프린터 드라이버 다운로드
삼성 프린터 지원 웹사이트를 방문해 모델명을 정확히 입력하고, 운영체제와 비트를 선택해 드라이버를 다운로드한다. 다운로드 파일은 보통 .exe 형태이며, 이후 설치 마법사의 지시에 따라 진행한다.
- 사이트에서 모델명을 정확히 검색한다.
- 운영체제와 비트를 선택하고 드라이버를 다운로드한다.
- 다운로드한 설치 파일을 실행한다.
- 설치 유형은 일반적으로 ‘권장’ 또는 ‘정상’을 선택한다.
- 프린터 연결 방법을 USB 또는 네트워크 중 올바른 방식으로 선택한다.
- 설치가 끝나면 필요에 따라 컴퓨터를 재시작한다.
4단계: 다운로드한 드라이버 설치
설치 파일이 실행되면 화면의 안내를 따라 진행한다. 설치 중 프린터를 연결하라는 안내가 나오면 USB 케이블을 연결하거나 네트워크 설정을 진행한다. 설치가 완료되면 프린터를 다시 켜고 정상 인식 여부를 확인한다.
두 번째 방법: Windows 기본 드라이버 또는 업데이트된 드라이버 사용
위 방법으로 문제가 해결되지 않거나 최신 드라이버가 필요 없다고 판단될 때 활용할 수 있다.
1단계: 프린터 제거(필요한 경우)
먼저 현재 설치된 삼성 프린터 드라이버를 제거하는 과정을 실행한다. 필요하다면 앞의 1단계 절차를 따라 진행한다.
2단계: 프린터 연결 및 Windows 자동 설치 시도
프린터의 전원을 켜고 USB 케이블로 컴퓨터에 연결한다. Windows가 자동으로 새 드라이버를 감지하고 설치를 시도한다. 자동 설치가 완료되면 프린터를 테스트 인쇄해 본다.
3단계: Windows 장치 관리자를 통한 드라이버 업데이트
다음 절차로 최신 드라이버를 강제로 적용할 수 있다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택한다.
- 인쇄 대기열 또는 기타 장치에서 프린터를 찾는다. 느낌표가 표시될 수 있다.
- 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택한다.
- 드라이버 자동 검색을 선택하면 Windows가 인터넷을 통해 최신 드라이버를 찾아 설치한다.
문제 해결 팁
- 프린터 모델명을 정확히 확인하는 것이 가장 중요하다. 본체나 포장박스에서 확인할 수 있다.
- 드라이버 설치 파일은 관리자 권한으로 실행하는 것이 좋다.
- 방화벽이나 보안 소프트웨어가 설치를 방해할 수 있다. 필요 시 일시적으로 비활성화 후 설치를 마친 뒤 재활성화한다.
- USB 포트가 문제를 일으키는 경우 다른 포트로 연결해 본다.
- 그래도 해결되지 않는다면 삼성전자 고객지원센터에 문의하는 것도 좋은 방법이다.
어떤 방법으로 재설치를 진행해 보시겠어요? 특정 단계에서 어려움이 있다면 자세히 알려주시면 구체적으로 도와드리겠습니다.