버스를 타고 집에 돌아가는 길에 음악을 들으려고 아이폰으로 재생을 눌렀는데, 노래가 중간마다 자꾸 끊기는 순간이 있었습니다. 이어폰 문제인가 싶어서 빼봤더니 이번에는 아예 재생이 안 되기도 했습니다. 처음에는 앱 오류라고만 생각했는데, 하나씩 점검해 보니 아이폰 설정, 인터넷 상태, 블루투스까지 여러 가지가 얽혀 있다는 것을 알게 되었습니다. 비슷한 상황을 겪는 분들을 위해, 아이폰에서 노래가 멈추는 문제를 차근차근 정리해 보겠습니다.
이 글에서 설명하는 내용은 아이폰 기본 음악 앱뿐 아니라 멜론, 지니, 플로, 스포티파이, 유튜브 뮤직 같은 스트리밍 앱에도 대부분 비슷하게 적용됩니다. 큰 틀은 같지만, 세부 메뉴 이름이나 위치는 앱마다 조금씩 다를 수 있습니다.
1. 가장 먼저 확인해야 할 기본 점검
노래가 멈추면 복잡한 설정부터 건드리고 싶을 수 있지만, 의외로 아주 단순한 이유가 원인인 경우가 많습니다. 아래 내용은 꼭 한 번씩 차례대로 확인해 보시는 것이 좋습니다.
1) 인터넷 연결 상태 확인
스트리밍 음악 앱은 노래를 실시간으로 인터넷에서 받아와 재생합니다. 그래서 다음과 같은 점을 체크해 보셔야 합니다.
- Wi-Fi 신호가 너무 약하지 않은지 확인합니다.
- 셀룰러 데이터를 사용할 때는 데이터가 모두 소진되지 않았는지, 요금제 제한이 걸리지 않았는지 확인합니다.
- 같은 인터넷을 사용하는 다른 앱(유튜브 영상, 웹사이트 등)이 끊김 없이 잘 작동하는지 함께 확인해 봅니다.
2) 다른 음악 앱도 같은지 비교해 보기
멜론에서만 끊기는지, 애플 뮤직에서도 멈추는지, 유튜브 뮤직은 어떤지 직접 비교해 보면 문제 범위를 좁힐 수 있습니다.
- 특정 앱에서만 문제가 생기면 그 앱 설정 또는 앱 자체 오류일 가능성이 큽니다.
- 여러 음악 앱에서 모두 문제가 생기면 아이폰 시스템, 네트워크, 블루투스 등 기기 쪽 문제일 가능성이 큽니다.
3) 아이폰 재시동
간단하지만 상당히 효과적인 방법입니다. 메모리 안에 쌓인 오류가 정리되면서 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
- 전원 버튼과 볼륨 버튼(모델에 따라 다름)을 길게 눌러 전원 끄기 슬라이더를 밀어 아이폰을 완전히 끕니다.
- 몇 초 뒤 전원 버튼을 다시 눌러 켭니다.
4) 볼륨과 음소거 상태 확인
노래가 멈춘 것처럼 느껴져도, 사실은 소리가 너무 작게 설정되어 있거나 무음 스위치 때문에 안 들리는 경우가 있습니다.
- 측면 볼륨 버튼으로 소리를 충분히 올려봅니다.
- 아이폰 측면에 있는 무음 스위치가 꺼져 있는지 확인합니다.
- 제어 센터(화면 오른쪽 위에서 아래로 스와이프)에서 음량 바를 확인합니다.
2. 음악 앱 자체 문제 해결 방법
기본 점검에 문제가 없다면, 이제 사용 중인 음악 앱을 살펴볼 차례입니다. 앱이 오래 켜져 있거나, 업데이트가 오래되지 않았거나, 캐시가 과하게 쌓였을 때도 멈춤이 발생할 수 있습니다.
1) 음악 앱 완전히 종료 후 다시 실행
단순히 홈 화면으로 나가는 것이 아니라, 멀티태스킹 화면에서 완전히 종료하는 것이 중요합니다.
- 홈 버튼이 없는 기기: 화면 아래에서 위로 쓸어올린 뒤 멈추어 앱 전환기를 엽니다.
- 홈 버튼이 있는 기기: 홈 버튼을 두 번 눌러 앱 전환기를 엽니다.
- 음악 앱의 미리보기 화면을 위로 쓸어올려 완전히 종료합니다.
- 이후 다시 앱을 실행하고 노래를 재생합니다.
2) 앱스토어에서 음악 앱 업데이트
오래된 버전의 앱은 최신 iOS와 잘 맞지 않아 버그가 생길 수 있습니다.
- App Store를 열고, 우측 상단 프로필 아이콘을 누릅니다.
- 아래로 내려 보면서 사용 중인 음악 앱에 업데이트가 있는지 확인합니다.
- 업데이트 버튼이 있다면 눌러 최신 버전으로 올립니다.
3) 캐시 및 임시 데이터 정리
일부 음악 앱은 노래를 빠르게 재생하기 위해 캐시라는 임시 저장 공간에 데이터를 저장합니다. 이 캐시가 너무 많거나 오류가 생기면 노래가 끊길 수 있습니다.
- 각 음악 앱의 설정 메뉴로 들어갑니다.
- “캐시 삭제”, “임시 파일 삭제”, “저장 공간 관리”와 비슷한 항목이 있는지 찾아봅니다.
- 설명에 따라 캐시를 정리한 뒤 다시 앱을 실행해 봅니다.
주의할 점은, 캐시를 삭제해도 계정이나 플레이리스트가 지워지지는 않지만, 오프라인 저장 곡을 다시 받아야 하는 경우가 있을 수 있습니다.
4) 다운로드한 노래와 스트리밍 비교
문제가 스트리밍 때문인지, 앱 전체 문제인지 확인하는 데 도움이 됩니다.
- 음악 앱에서 오프라인 재생이 가능한 “다운로드된 곡”만 골라 재생해 봅니다.
- 다운로드된 곡은 인터넷이 없어도 끊김 없이 재생되어야 정상입니다.
- 다운로드 곡은 잘 되는데 스트리밍 곡만 멈춘다면, 인터넷 상태나 서버 문제일 가능성이 큽니다.
3. 아이폰 시스템 설정에서 살펴볼 부분
앱에 문제가 없어 보인다면, 이제 아이폰 전체 설정을 점검해 볼 필요가 있습니다. iOS 버전, 저장 공간, 블루투스, 백그라운드 설정 등이 음악 재생에 영향을 줄 수 있습니다.
1) iOS 소프트웨어 업데이트
오래된 iOS에서는 알려진 음악 재생 버그가 있을 수 있고, 최신 업데이트에서 수정되어 있을 때가 많습니다.
- 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.
- 업데이트가 표시되면, Wi-Fi에 연결하고 배터리를 충분히 확보한 뒤 업데이트를 진행합니다.
2) iPhone 저장 공간 확인
저장 공간이 거의 가득 찼을 때는 앱이 제대로 작동하지 않거나, 앱이 자주 강제 종료될 수 있습니다.
- 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간에서 남은 용량을 확인합니다.
- 사용하지 않는 앱, 오래된 사진·동영상, 필요 없는 파일을 정리합니다.
- 음악 앱 내부에서도 오래된 다운로드 곡을 일부 삭제해 여유 공간을 확보할 수 있습니다.
3) 블루투스 이어폰·스피커 점검
에어팟이나 블루투스 이어폰, 스피커를 사용하는 경우, 연결이 불안정하면 노래가 중간에 끊기거나 멈춘 것처럼 느껴질 수 있습니다.
- 설정 > Bluetooth에서 연결 상태를 확인합니다.
- 해당 기기를 “연결 해제”했다가 다시 연결해 봅니다.
- 다른 블루투스 이어폰이나 스피커로 테스트해 보고, 같은 증상이 나오는지 확인합니다.
- Wi-Fi 공유기나 전자레인지 등 전파 간섭이 심한 곳에서는 잠시 거리를 두고 사용해 봅니다.
4) 백그라운드 앱 새로고침 설정
백그라운드에서 여러 앱이 동시에 데이터를 불러오면, 아이폰이 순간적으로 버벅이며 음악 재생에 영향을 줄 수 있습니다.
- 설정 > 일반 > 백그라운드 앱 새로 고침으로 들어갑니다.
- 전체를 끄거나, 꼭 필요하지 않은 앱만 꺼서 리소스 사용을 줄일 수 있습니다.
- 음악 앱 자체는 백그라운드에서도 재생되어야 하므로, 너무 무조건적으로 전부 끄기보다는 조절하면서 사용하시는 것이 좋습니다.
5) 모든 설정 재설정
여러 방법을 시도해도 계속 문제가 생길 때 마지막으로 해볼 수 있는 방법입니다. 이 과정은 기기 안의 데이터(사진, 연락처, 앱 등)를 삭제하지 않으면서, 네트워크 및 시스템 설정만 초기화합니다.
- 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정을 선택합니다.
- 암호를 입력한 뒤 안내에 따라 진행합니다.
- Wi-Fi 비밀번호, 블루투스 연결 정보, 배경화면, 일부 알림 설정 등이 초기화되므로, 다시 설정해 주어야 합니다.
4. 이어폰·헤드폰 등 하드웨어 점검
소프트웨어 문제일 가능성이 더 크지만, 기기 자체 문제로 인해 노래가 멈출 수도 있습니다. 특히 유선 이어폰이나 헤드폰을 사용할 때는 단자 상태도 확인할 필요가 있습니다.
1) 유선 이어폰 잭 및 어댑터 확인
최근 아이폰은 3.5mm 이어폰 단자가 없지만, 라이트닝-이어폰 어댑터를 쓰는 경우가 있습니다.
- 어댑터나 케이블을 살짝 움직일 때 소리가 끊겼다 이어졌다 한다면, 케이블 단선 가능성이 있습니다.
- 단자 끝부분에 먼지나 이물질이 끼어 있지 않은지 확인하고, 부드러운 솔이나 마른 면봉으로 조심스럽게 청소합니다.
2) 다른 이어폰·스피커로 교차 테스트
원인을 분리하기 위해, 여러 장치로 번갈아 사용해 보는 것이 좋습니다.
- 지금 사용 중인 이어폰 대신 다른 이어폰을 연결해 봅니다.
- 블루투스를 끄고, 아이폰 스피커로 직접 재생했을 때도 멈추는지 확인합니다.
- 아이폰 스피커에서는 잘 되는데 특정 이어폰에서만 문제가 생기면, 이어폰 또는 어댑터 쪽 문제일 가능성이 큽니다.
5. 문제가 심각할 때 시도해 볼 수 있는 방법
앞에서 설명한 방법으로도 해결이 되지 않고, 노래가 거의 매번 멈추거나 아이폰이 자주 멈추는 수준이라면, 조금 더 강한 조치를 고려해야 할 때입니다. 이 단계에서는 꼭 백업을 먼저 해 두시는 것이 중요합니다.
1) 아이폰 백업 먼저 진행하기
초기화나 복구를 하기 전에는 데이터를 안전하게 저장해 두어야 합니다.
- iCloud 백업: 설정 > 상단의 본인 이름 > iCloud > iCloud 백업에서 “지금 백업 만들기”를 실행합니다.
- 컴퓨터 백업: Mac 또는 PC에서 Finder 또는 iTunes를 실행한 뒤, 아이폰을 연결하고 “지금 백업”을 선택합니다.
2) 복구 모드(Recovery Mode)를 이용한 iOS 재설치
일반적인 초기화로 해결되지 않는 소프트웨어 문제는, 복구 모드로 iOS를 다시 설치하면서 해결되는 경우가 있습니다.
- 아이폰을 컴퓨터에 연결하고, Finder(또는 iTunes)를 실행합니다.
- 아이폰 모델에 맞는 방법으로 복구 모드를 진입합니다. (Apple 공식 지원 페이지에서 모델별 방법을 확인할 수 있습니다.)
- 복구 모드로 들어가면, 컴퓨터 화면에 “복원” 또는 “업데이트” 옵션이 나타납니다.
- 일반적으로 먼저 “업데이트”를 시도하고, 그래도 해결되지 않으면 “복원”을 고려합니다.
3) DFU 모드(더 깊은 복구) 활용
DFU 모드는 일반 복구 모드보다 더 깊은 수준에서 아이폰을 초기화하는 방식입니다. 잘 사용하면 거의 모든 소프트웨어 관련 문제를 해결할 수 있지만, 절차가 복잡하고 잘못하면 더 번거로워질 수 있습니다.
- DFU 모드는 화면에 아무것도 표시되지 않는 상태에서 iTunes·Finder가 아이폰을 인식하는 특별한 모드입니다.
- 모델별 진입 방법이 다르므로, Apple 공식 문서나 신뢰할 수 있는 안내글을 참고해 단계별로 따라가야 합니다.
- DFU 복원 후에는 백업해 둔 데이터를 다시 복원해야 합니다.
DFU 모드에 대한 자세한 설명과 주의점은 Apple 공식 지원 페이지에서도 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 다음 도움말이 참고가 될 수 있습니다: Apple 공식 지원 페이지.
6. 원인을 찾는 데 도움이 되는 습관
문제가 반복될수록 답답할 수 있지만, 조금만 관찰을 해 보면 원인을 훨씬 빨리 찾을 수 있습니다. 단순히 “노래가 멈춰요”라고 느끼는 것보다, 상황을 구체적으로 기록해 보는 것이 좋습니다.
1) 언제, 어떤 상황에서 멈추는지 메모하기
- 특정 음악 앱에서만 멈추는지, 모든 앱에서 멈추는지
- LTE/5G를 쓸 때만 멈추는지, Wi-Fi에서만 멈추는지
- 블루투스 이어폰을 쓸 때만 끊기는지, 기기 스피커에서도 끊기는지
- 특정 플레이리스트나 특정 곡에서만 문제가 생기는지
이렇게 정보를 모아 두면, 직접 해결할 때도 훨씬 수월하고, 전문가에게 문의할 때도 정확한 도움을 받을 수 있습니다.
2) Apple 지원 및 서비스 센터 활용
여러 가지 방법을 시도했는데도 여전히 노래가 자주 멈춘다면, 혼자 해결하려고 너무 오래 고민하기보다는 전문가의 도움을 받는 편이 좋습니다.
- 위에서 정리한 증상 기록을 준비합니다.
- Apple 공식 지원 페이지나 전화 상담, 또는 공인 서비스 센터 예약을 통해 상담을 받아봅니다.
- 소프트웨어 문제인지, 배터리나 메인보드 등 하드웨어 문제인지 점검을 받을 수 있습니다.
아이폰에서 음악이 자연스럽게 흘러나오는 것은 일상 속 작은 즐거움입니다. 노래가 자꾸 멈추는 현상은 불편하지만, 하나씩 차분히 점검해 나가면 대부분의 경우 스스로 해결하거나, 어디에서 도움을 받아야 할지 방향을 잡을 수 있습니다.