새 컴퓨터를 들이고 가장 먼저 했던 일은 프린터를 연결하는 일이었습니다. 전원만 꽂으면 바로 인식될 줄 알았는데, 막상 연결해 보니 드라이버 설치 화면에서 막혀 한참을 헤맨 기억이 있습니다. 특히 삼성 프린터처럼 모델이 다양하고, 운영체제마다 설치 방법이 조금씩 다른 제품은 기본 흐름만 알아도 설치 과정이 훨씬 수월해집니다. 아래 내용은 그런 시행착오를 줄이기 위해 정리한 삼성 프린터 드라이버 설치 방법입니다.
삼성 프린터 드라이버 설치 전 준비 사항
드라이버 설치를 시작하기 전에 몇 가지만 미리 확인해 두면 중간에 되돌아갈 일이 줄어듭니다.
- 프린터 모델명: 프린터 앞면, 윗면, 옆면 또는 뒷면의 라벨에서 모델명을 확인합니다. (예: SL-M2070, ML-2165W 등)
- 사용 중인 운영체제: Windows 10, Windows 11, macOS 버전 등
- 연결 방식: USB로 연결할지, 공유기나 무선을 통해 네트워크 프린터로 사용할지 결정합니다.
참고로 삼성 프린터는 현재 HP에 인수되어, 일부 모델은 삼성 공식 사이트가 아니라 HP 쪽에서 드라이버를 제공하는 경우도 있습니다. 국내 기준으로는 삼성 고객지원 페이지에서 검색하면 필요한 페이지로 안내되는 경우가 많으니, 우선 모델명으로 검색을 시작하는 편이 가장 확실합니다.
삼성 고객지원 페이지에서 드라이버 받기
가장 일반적이고 안전한 방법은 제조사 고객지원 페이지에서 공식 드라이버를 내려받는 방법입니다. 예전에는 동봉 CD로 설치하는 경우가 많았지만, 요즘은 최신 운영체제 지원을 위해 웹에서 최신 버전을 받는 것이 훨씬 안정적입니다.
프린터 모델 검색
웹 브라우저를 열고 삼성전자 고객지원 페이지에 접속한 뒤, 화면 상단이나 중앙에 있는 제품 검색 영역을 찾습니다. 검색창에 프린터 모델명을 정확하게 입력하고, 자동완성 목록 또는 검색 결과에서 자신의 프린터와 일치하는 모델을 선택합니다.
모델명이 애매하다면, 프린터에 붙어 있는 영문과 숫자가 섞인 코드 전체를 그대로 입력하는 것이 가장 확실합니다.
드라이버/소프트웨어 다운로드 메뉴 찾기
해당 프린터의 지원 페이지에 들어가면 보통 다음과 같은 메뉴가 있습니다.
- 소프트웨어 및 드라이버
- 다운로드
- 드라이버/유틸리티
이 중에서 드라이버와 소프트웨어를 내려받을 수 있는 메뉴를 선택하면, 운영체제를 고르는 화면이 나타납니다.
운영체제와 비트 수 확인
Windows를 사용한다면, 보통 64비트를 사용하고 있지만, 확실히 확인해 두는 것이 좋습니다.
- Windows에서 바탕화면 하단 검색창에 “설정”을 입력해 설정 앱을 엽니다.
- “시스템” → “정보” 메뉴에서 “시스템 종류” 항목을 보면 64비트/32비트 여부를 확인할 수 있습니다.
지원 페이지에서 자신의 운영체제(Windows 10, Windows 11, macOS 등)와 비트 수에 맞는 항목을 선택합니다.
적절한 드라이버 선택 및 다운로드
목록을 보면 여러 종류의 파일이 보일 수 있습니다.
- 프린터 드라이버만 제공되는 단일 설치 파일
- 스캔 프로그램, 유틸리티가 함께 포함된 통합 설치 패키지
복합기(프린터+스캐너)를 사용하거나 설정에 익숙하지 않다면, “통합 설치 프로그램” 또는 “풀 패키지”처럼 안내된 파일을 선택하는 것이 편합니다. 파일 용량이 다소 클 수 있으므로, 가능하면 안정적인 인터넷 환경에서 다운로드를 진행하는 것이 좋습니다.
다운로드한 드라이버 설치하기
파일 다운로드가 끝나면 본격적으로 설치를 진행합니다. 이 과정에서 가장 많이 실수하는 부분이 프린터를 너무 일찍 연결해 버리는 경우입니다.
설치 프로그램 실행
다운로드 폴더에서 설치 파일을 찾아 더블 클릭합니다. Windows에서는 관리자 권한이 필요할 수 있으니, 실행이 되지 않거나 오류가 날 경우 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 “관리자 권한으로 실행”을 선택하는 것이 좋습니다.
설치 마법사 진행
설치 마법사가 시작되면 화면에 표시되는 안내를 순서대로 따라갑니다.
- 사용권 계약 동의
- 설치 위치 확인 또는 변경
- 설치 유형 선택(표준/권장 설치 권장)
이때 “프린터를 지금 연결해 주세요”라는 안내가 나오기 전까지는 USB 케이블을 컴퓨터에 연결하지 않는 것이 안정적인 설치에 도움이 됩니다. 너무 일찍 연결하면 Windows 기본 드라이버가 먼저 설치되어, 이후에 설치하는 공식 드라이버와 충돌을 일으키는 경우가 간혹 있습니다.
프린터 연결 시점과 방식
설치 도중 프린터 연결을 요구하는 메시지가 나타나면, 그때 다음과 같이 연결합니다.
- USB 연결: 프린터 전원을 켜고, USB 케이블을 프린터와 PC에 연결합니다. 가능하면 직접 메인보드에 연결되는 후면 USB 포트에 꽂는 것이 안정적입니다.
- 네트워크(유선/무선) 연결: 이미 공유기에 연결된 프린터라면, 설치 프로그램에서 같은 네트워크상의 프린터를 검색하도록 안내합니다. 무선 설정이 안 되어 있다면, 프린터 패널이나 WPS 버튼을 이용해 먼저 Wi-Fi 연결을 완료한 뒤 드라이버를 설치하는 것이 수월합니다.
연결이 정상적으로 인식되면 설치 마법사가 나머지 파일 복사와 설정을 마무리합니다.
설치 후 프린터 테스트하기
설치가 끝났다고 바로 창을 닫기보다는, 테스트 인쇄를 통해 정상 작동 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
- Windows에서는 “제어판” 또는 “설정” → “장치” → “프린터 및 스캐너”에서 해당 프린터를 선택합니다.
- 프린터 속성 또는 관리 메뉴에서 “테스트 페이지 인쇄” 항목을 실행합니다.
테스트 페이지가 깨끗하게 출력되면 드라이버 설치와 연결이 정상적으로 완료된 것입니다. 만약 인쇄가 되지 않거나, 대기열에만 쌓이고 출력이 안 된다면 케이블 상태, 네트워크 연결, 프린터 상태 표시등을 차례대로 다시 확인해 보는 것이 좋습니다.
동봉 CD/DVD를 이용한 설치 시 참고사항
조금 예전 모델의 삼성 프린터를 사용 중이라면 박스 안에 드라이버 CD/DVD가 들어 있었을 수 있습니다. 다만 최신 Windows나 macOS에서는 이 CD 안에 있는 구형 드라이버가 제대로 작동하지 않거나, 설치는 되더라도 기능이 제한되는 경우가 있습니다. 가능하면 웹에서 최신 버전을 먼저 확인하는 것이 안전하지만, 인터넷 연결이 어려운 상황이라면 CD를 활용할 수 있습니다.
- 컴퓨터의 CD/DVD 드라이브에 디스크를 삽입합니다.
- 자동 실행이 되지 않으면 내 PC에서 해당 드라이브를 열어 “Setup.exe” 또는 “Install.exe” 파일을 직접 실행합니다.
- 이후 과정은 웹에서 받은 설치 파일과 거의 동일하게 진행되며, 안내에 따라 프린터를 적절한 시점에 연결합니다.
단, 설치 후 인쇄는 되지만 일부 기능이 불안정하다면, 여유가 될 때 공식 지원 페이지에서 최신 드라이버로 다시 설치해 주는 것이 좋습니다.
설치가 잘 되지 않을 때 점검할 부분
드라이버 설치에서 가장 많이 발생하는 문제는 “프린터를 찾을 수 없습니다” 혹은 “설치 도중 오류가 발생했습니다”와 같은 메시지입니다. 이런 경우에는 다음 항목들을 차례로 확인해 보면 도움이 됩니다.
- 관리자 권한: 설치 파일을 반드시 관리자 권한으로 실행합니다.
- 프린터 전원과 상태: 전원이 켜져 있는지, 오류 표시등이 켜져 있지는 않은지 확인합니다.
- USB 케이블/포트: 다른 USB 포트에 연결해 보거나, 가능하면 다른 케이블로 교체해 테스트합니다.
- 네트워크 환경: 무선 사용 시, 프린터와 컴퓨터가 같은 공유기(같은 네트워크)에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 보안 프로그램: 아주 드물게 백신이나 방화벽이 설치 프로그램의 일부 기능을 차단하기도 합니다. 설치 중 문제가 반복된다면 잠시 실시간 감시를 꺼 두고, 설치가 끝난 뒤 다시 켜는 방법도 있습니다.
그래도 오류가 계속된다면, 프린터 모델명과 사용 중인 운영체제 정보를 메모해 두었다가 고객센터에 문의하면 더 빠르게 해결되는 경우가 많습니다. 삼성 프린터의 경우 국내 고객센터(전화 지원)를 통해 원격 지원을 제공받을 수 있어, 설치 단계에서 막혔을 때 꽤 큰 도움이 됩니다.