첫 해외 송금을 준비할 때 가장 막막했던 점은 ‘어디서부터 눌러야 하지?’ 하는 부분이었습니다. 특히 외화통장을 처음 만들고 나면 잔액은 있는데, 그 돈을 실제로 해외로 보내는 과정이 생각보다 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 막상 한 번 제대로 해보면 흐름이 익숙해지는데, 처음 시도하는 분들이 헷갈릴 만한 부분을 중심으로 정리해보았습니다.
토스뱅크 외화통장 화면으로 이동하기
토스뱅크 외화통장에서 송금을 시작하려면 먼저 토스 앱에서 외화통장을 찾아야 합니다. 토스 앱을 열면 하단 메뉴에 여러 탭이 보이는데, 이 중에서 토스뱅크 관련 메뉴로 들어갑니다. 그 안의 ‘내 계좌’ 또는 비슷한 이름의 메뉴에서 보유 중인 외화통장을 선택하면 됩니다.
외화통장이 여러 개일 수 있으니, 실제로 송금할 통화를 가진 계좌(예: USD, EUR 등)를 정확히 선택하는 것이 중요합니다. 통화 종류가 다르면 송금 과정에서 환전이 추가로 이뤄질 수 있기 때문에 잔액과 통화를 먼저 확인하는 편이 좋습니다.
송금 종류 선택하기
외화통장 상세 화면으로 들어가면 입금, 이체, 보내기 등 다양한 버튼이 보입니다. 이 중 해외로 돈을 보내려면 ‘보내기’와 유사한 이름의 메뉴를 선택한 뒤, 국내 이체가 아닌 ‘해외 송금’ 기능을 골라야 합니다.
앱 버전에 따라 문구가 조금 다를 수 있지만, 보통 다음과 같은 순서로 진행됩니다.
- 외화통장 화면에서 보내기 버튼 선택
- 해외 송금 또는 해외 계좌로 보내기 메뉴 선택
만약 해외 송금 메뉴가 바로 보이지 않는다면, 화면을 조금 더 내려보거나 ‘해외’ 관련 메뉴를 찾아보는 것도 방법입니다. 메뉴 위치가 바뀌는 경우가 있어 헷갈릴 수 있습니다.
받는 사람 정보 및 송금 금액 입력하기
해외 송금의 핵심은 받는 사람 정보와 금액을 정확하게 입력하는 것입니다. 여기서 실수가 나면 송금이 반송되거나, 중간에 추가 수수료가 발생할 수 있습니다.
일반적으로 다음 정보들을 입력하게 됩니다.
- 송금할 금액 (외화 기준)
- 수취인 이름(영문, 여권 또는 계좌 명의와 동일)
- 수취 국가
- 수취 은행 이름(영문)
- SWIFT 코드(BIC 코드, 보통 8자리 또는 11자리)
- 계좌번호 혹은 IBAN 등 해당 국가에 맞는 계좌 형식
- 필요 시 중계은행 정보 또는 추가 메모
여기서 자주 헷갈리는 부분이 SWIFT 코드와 계좌번호 형식입니다. 나라에 따라 IBAN, Routing Number, Sort Code 등이 추가로 필요할 수 있어, 받는 은행에서 안내해준 정보를 그대로 옮겨 적는 것이 가장 안전합니다. 애매하게 기억나는 대로 입력하기보다는, 이메일이나 문자로 받은 정보를 보면서 하나씩 확인하는 편이 좋습니다.
또한 토스뱅크 외화통장이 보유한 통화와 실제로 송금하려는 통화가 다른 경우, 중간에 환전 과정이 들어가면서 환율이 적용됩니다. 어떤 통화로 보내질지, 환전이 필요한지 화면에 표시되는 내용을 반드시 확인하는 것이 좋습니다.
송금 내용 꼼꼼히 확인하기
모든 정보를 입력했다면, 다음 단계에서 최종 확인 화면이 나타납니다. 이 단계에서는 단순히 금액만 보는 것이 아니라, 다음 항목들을 한 번 더 체크하는 것이 좋습니다.
- 수취인 영문 이름이 실제 계좌 명의와 일치하는지
- 수취 국가와 은행 이름(영문 철자)에 오타가 없는지
- SWIFT 코드, 계좌번호, IBAN 등이 정확한지
- 적용 환율, 송금 수수료, 예상 수취 금액이 만족스러운지
특히 해외 송금은 정보가 조금만 틀려도 송금이 지연되거나 반송될 수 있습니다. 이런 경우에도 중계은행 수수료나 반송 수수료가 발생할 수 있어, 처음에 시간을 조금 더 들여 확인하는 것이 결과적으로 비용을 줄이는 방법이 됩니다.
해외 송금 실행 및 인증 과정
내용을 모두 확인했다면 송금 실행 버튼을 누르고, 안내에 따라 인증 절차를 진행합니다. 토스 앱에서는 보안 강화를 위해 비밀번호, PIN, 생체 인증(지문, 얼굴 인식) 등을 요구할 수 있습니다.
인증이 완료되면 송금 신청이 접수되고, 송금 내역에서 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 은행과 국가에 따라 실제로 수취인이 돈을 받기까지는 보통 영업일 기준 1~3일 정도 소요되지만, 특정 국가나 공휴일이 끼어 있는 경우 더 길어질 수 있습니다.
송금 한도, 수수료, 소요 시간 미리 확인하기
처음 송금할 때 자주 놓치는 부분이 송금 한도와 수수료, 처리 시간입니다. 실제로 송금 버튼을 눌렀다가 한도에 걸려 다시 금액을 조정해야 하거나, 수수료가 예상보다 커서 당황하는 경우도 있습니다.
해외 송금 전에는 다음 사항을 한 번쯤 확인해보는 것을 권장합니다.
- 토스뱅크에서 정한 1회·1일·연간 해외 송금 한도
- 송금 수수료와 환전 수수료(필요 시)
- 중계은행 수수료 발생 가능성
- 해당 국가까지 평균 도착 소요 시간
이 정보들은 토스뱅크 고객센터나 앱 내 안내 페이지에서 확인이 가능하며, 정책이 변경될 수 있으므로 송금 전에 한 번씩 최신 정보를 보는 습관을 들이면 좋습니다.
영문 정보 입력 시 꼭 기억해야 할 점
영문 이름과 은행 정보를 입력하다 보면, 한 글자 정도는 괜찮겠지 하고 넘기기 쉽습니다. 하지만 해외 송금에서는 이런 작은 오타가 전체 송금을 지연시키거나 반송의 원인이 될 수 있습니다.
특히 다음과 같은 부분을 주의해서 입력하는 것이 좋습니다.
- 수취인 영문 이름: 여권, 계좌 개설 서류와 동일한 표기 사용
- 은행 이름: 약칭이 아닌 공식 영문명 사용
- SWIFT 코드: 숫자와 알파벳이 섞여 있어 헷갈리기 쉬우므로 복사·붙여넣기 활용
- 주소 정보가 필요한 국가의 경우, 영문 주소 표기 확인
만약 어떤 정보를 입력해야 할지 확실하지 않다면, 받는 사람에게 직접 확인하거나 해당 은행 고객센터에 문의하는 것이 가장 정확합니다.
문제가 생겼을 때 도움받는 방법
송금 중 오류 메시지가 뜨거나, 송금 후 일정 시간이 지나도 상대방이 입금을 확인하지 못하는 경우가 있을 수 있습니다. 이런 상황에서는 혼자 오래 고민하기보다는 토스 앱 내 고객센터 또는 토스뱅크 고객센터를 통해 문의하는 편이 훨씬 빠르고 안전합니다.
문의할 때는 송금 일시, 금액, 수취 국가, 수취 은행명과 같이 기본 정보들을 미리 정리해두면 상담이 훨씬 수월하게 진행됩니다. 필요한 경우 송금 내역 캡처 화면을 준비해 두는 것도 도움이 됩니다.