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주말에 고속도로를 달리다가 하이패스 단말기에서 ‘삑’ 하는 소리 대신 붉은 불이 들어오는 걸 보고 가슴이 철렁 내려앉은 적이 있습니다. 지나갈 땐 괜찮겠지 싶었는데, 집에 와서 조회해보니 역시 미납요금이 찍혀 있었습니다. 그때 미납요금을 정리하면서 후불카드 자동 결제 등록까지 한 번에 해두니 그 이후로는 훨씬 마음이 편해졌습니다.

하이패스 미납 요금 확인 방법

하이패스 미납요금을 정리하려면 먼저 어디에, 얼마나 미납이 쌓여 있는지 확인해야 합니다. 고속도로 미납요금은 한국도로공사 시스템을 통해 조회가 가능합니다.

미납요금 조회를 위해 기본적으로 필요한 정보는 다음과 같습니다.

• 차량 번호
• 차량 소유자 또는 사용자 정보
• 이용 시기(대략적인 이용 날짜를 알고 있으면 더 편리합니다)

최근에는 정기적으로 미납 안내 문자가 오는 경우도 많습니다만, 차량을 바꾸거나 연락처가 변경된 경우에는 문자를 못 받는 경우가 있습니다. 그래서 가끔씩 직접 미납 여부를 확인해 두면 좋습니다.

후불카드 자동 결제를 위해 준비할 것

하이패스를 후불카드로 자동 결제하려면 몇 가지를 미리 준비해두면 등록 과정이 훨씬 수월합니다.

• 본인 명의 차량 등록 정보
• 후불 신용카드 또는 체크카드(후불 기능이 있는 카드)
• 본인 명의 휴대전화(본인 인증용)

차량 명의와 카드 명의가 다른 경우에는 등록이 제한될 수 있습니다. 가족 명의 차량이라도, 실제 사용자가 누구인지에 따라 인증 방식이 달라질 수 있으니 이 부분은 등록 과정에서 안내에 따라 확인하는 것이 좋습니다.

하이패스 후불카드 자동 결제 등록 절차

보통 후불 하이패스 카드를 등록하는 방법은 크게 두 가지로 나누어볼 수 있습니다. 카드사에서 직접 발급받는 방법과, 한국도로공사 시스템을 통해 차량과 카드 정보를 연동하는 방법입니다.

일반적으로는 다음 순서로 진행됩니다.

• 본인 인증(휴대폰 인증 또는 공동인증서 등)
• 차량 번호 입력 및 차량 소유자 확인
• 후불카드 정보 입력(카드 번호, 유효기간, 비밀번호 앞 두 자리 등)
• 자동 결제 동의 및 약관 동의
• 등록 완료 후 사용 가능 시점 안내 확인

후불카드 등록이 완료되면 이후 고속도로 통행료는 자동으로 해당 카드에서 청구됩니다. 일부 카드사는 통행료 할인 혜택도 제공하므로, 자주 고속도로를 이용한다면 이런 혜택이 있는 카드를 선택하는 것도 좋습니다.

기존 하이패스 미납요금 납부 방법

자동 결제 등록을 했더라도, 이미 쌓여 있던 미납요금은 따로 정리해줘야 합니다. 미납요금은 보통 다음과 같은 방식으로 납부할 수 있습니다.

• 인터넷 납부(카드 결제, 계좌이체)
• 고속도로 영업소 방문 납부
• 고객센터를 통한 안내에 따라 가상계좌 이체 등

납부 과정에서는 미납 내역을 다시 한 번 확인할 수 있습니다. 통행 날짜, 구간, 금액이 맞는지 간단히 체크해보고, 이상이 없다면 한 번에 합산해서 결제하면 됩니다. 미납이 일정 기간 이상 방치되면 가산금이 붙을 수 있으니, 조회를 했다면 가능한 빠른 시일 내에 정리하는 편이 좋습니다.

자동 결제 등록 후 꼭 확인해야 할 것

후불카드 자동 결제를 등록했다고 해서 바로 안심하기보다는, 등록 후 처음 한두 번은 실제 결제가 정상적으로 이루어지는지 확인하는 것이 좋습니다.

• 하이패스 통과 시 단말기 화면 및 음성 안내 정상 여부
• 카드사 이용 내역에 통행료가 제대로 청구되는지 여부
• 미납요금 추가 발생 여부(가끔 시스템 반영 전 이용분이 미납으로 뜨는 경우가 있습니다)

특히 차량을 바꾸거나, 하이패스 단말기를 교체했을 때에는 등록된 차량 정보와 실제 차량이 잘 맞는지 다시 한 번 확인하는 것이 좋습니다. 단말기와 차량 번호가 다르게 인식되면 미납이 계속 생길 수 있습니다.

고객센터 문의가 필요할 때

미납 내역이 이해되지 않거나, 후불카드 등록이 자꾸 실패하는 경우에는 혼자 끙끙거리기보다 고객센터에 전화해서 확인하는 편이 훨씬 빠릅니다. 한국도로공사 고속도로 콜센터 번호는 1588-2504 입니다.

전화 연결 후에는 다음 정보를 미리 준비해두면 상담이 수월합니다.

• 차량 번호
• 차량 소유주 이름
• 대략적인 통행 날짜나 구간(기억나는 정도면 충분합니다)

상담원과 통화하다 보면, 어디서 미납이 발생했는지, 후불카드 등록은 어떻게 진행하는 게 좋을지 상세히 안내를 받을 수 있어 실제 처리 시간이 줄어듭니다.