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처음 애플페이를 접했을 때의 제 경험을 떠올려 보았습니다. 지갑 속 카드를 하나씩 꺼내고, 카드 번호를 확인하며 매장에 들렀다 가던 시절이 있습니다. 그런데 아이폰 하나로 결제를 마치고, 실제 카드 정보를 노출하지 ...

저는 빕스에서 나라사랑카드를 처음 사용하던 순간을 아직도 생생하게 기억합니다. 친구의 권유로 발급해 두고 있다가, 처음 결제 때 5% 할인 혜택이 제대로 적용되는지 확인하느라 매장 직원과 대화를 나누기도 했습니다. ...

처음으로 내 집을 알아보던 그 날, 주택담보대출 한도라는 말이 왜 이리도 복잡하게 느껴지는지 깨달은 적이 있습니다. 주변의 이야기들은 제각기 달랐고, 금리와 한도는 제 상황에 따라 달라진다는 말이 머릿속을 어지럽혔습...

저는 매일 가족과 소식을 주고받기 위해 카카오톡을 통해 대화를 이어갔는데, 어느 날 앱이 전혀 열리지 않고 로그인도 되지 않는 상황을 경험했습니다. 인터넷 연결은 정상인데도 메시지가 전달되지 않아 당황했고, 오랜 시...

해외로 출장을 다니던 어느 날, 이른 아침 현지 도시의 작은 스타벅스에서 커피 한 잔을 곁들여 보려던 제 마음은 생각보다 빨리 흔들렸습니다. 한국에서 쓰던 스타벅스 앱의 잔액과 별은 해외 매장에서 사용할 수 없다는 ...

처음 명상센터의 현관문을 지나자 차분한 공기가 제 몸과 마음을 천천히 어루만지는 느낌이 들었습니다. 긴 하루의 소음과 스케줄이 잠시 멈춘 순간, 저는 마음챙김의 원리에 따라 현재 순간에 머물며 호흡에 의식적으로 집중...

처음 이 절차를 접하고 체감한 제 경험은 한 번의 실수로 끝나지 않는다는 것이었습니다. 채무 관계에서 서로의 입장이 다르고 서류의 존재 자체가 오해를 낳을 수 있어, 합의가 아닌 증거를 남겨두는 방법이 필요했습니다....

저는 데이터 관리 업무를 하면서 매달 엑셀 시트를 다듬을 때 중복값을 제외한 고유한 값의 개수를 세는 일이 자주 필요하다는 것을 경험했습니다. 처음에는 수작업으로 목록을 정리하고 고유값을 하나씩 세느라 시간이 많이 ...

저는 최근 몇 달간 쿠팡을 자주 이용하면서, 주문 문제나 배송 문의를 할 때 실제로 겪은 경험들을 되돌아보며 이 글을 정리하게 되었습니다. 전화 대기 시간이 길지 않던 시기도 있었지만, 주말에는 전화나 라이브 채팅으...

지문 등록 과정을 처음 맡았을 때의 기억은, 모델과 시스템마다 화면 구성이나 용어가 달라서 처음엔 어리둥절함이 컸습니다. 그러나 차근차근 매뉴얼을 따라가고 필요하면 ADT캡스 고객센터에 문의하며 진행하다 보니, 동일...