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처음 전자제품이 고장 났을 때, 어디로 가야 할지 몰라서 한참을 검색만 했던 기억이 있습니다. 집 근처에 서비스센터가 있다는 말은 들었지만 정확한 위치도 모르겠고, 막상 찾아가 보니 운영 시간이 끝난 뒤라 헛걸음을 ...

처음 어르신 스포츠 상품권이라는 것을 접했을 때, 주변에서 “운동하라고 준 거니까 꼭 써야 한다”고 말해도 막상 손에 쥐고 보니 어디서부터 어떻게 써야 할지 막막한 느낌이 들었습니다. 종이 한 장, 문자 한 통, 카...

어느 날 교통카드를 정리하다가, 대중교통을 탈 때마다 찍는 카드 말고 휴대폰으로 쓰는 교통패스 결제일이 도대체 언제인지 헷갈렸던 적이 있습니다. 다음 달에 빠져나갈 돈을 계산해보려고 했는데, 정확한 결제일을 기억하지...

처음 리볼빙이라는 말을 들었을 때, 마치 어렵고 복잡한 금융 기술처럼 느껴졌습니다. 카드값을 한 번에 다 못 낼 때 조금씩 나눠 내는 방식이라고는 들었지만, 정확히 어떻게 이자가 붙는지, 무엇을 조심해야 하는지는 막...

처음 보험금을 청구하려고 서류를 챙기다 보면, 어디서부터 손을 대야 할지 막막해지는 순간이 찾아옵니다. 병원에서 받은 서류는 이것저것 쌓여 있고, 통장 사본도 찾아야 하고, 내가 가입한 보험이 정확히 어떤 건지도 헷...

아이 셋 이상이 함께 뛰노는 놀이터를 지나가다 보면, 자연스럽게 부모님 얼굴을 한번 더 보게 됩니다. 유모차를 밀고, 한 손에는 장바구니를 들고, 또 다른 한 손으로는 아이 손을 잡고 있는 모습을 보면 하루가 얼마나...

처음 건설 현장에 발을 들였을 때가 아직도 생생합니다. 주변에서는 크레인이 돌아가고, 지게차가 움직이고, 여기저기에서 쇳소리가 울리고 있었지만, 정작 어디에 서 있어야 안전한지조차 헷갈렸습니다. 안전모와 조끼를 챙겨...

처음 서울우유 양주공장에 갔을 때 가장 인상 깊었던 것은 멀리서부터 흰색 탱크들이 줄지어 서 있는 모습이었습니다. 평소에 편의점에서 아무 생각 없이 집어 들던 우유가 실제로 어떻게 만들어지는지 눈앞에서 보니, 매일 ...

처음 농할상품권을 샀을 때, 막상 환불해야 하는 일이 생기니 어디부터 알아봐야 할지 막막했던 적이 있습니다. 영수증은 어디에 뒀는지 기억이 안 나고, 온라인에서 산 건지 오프라인에서 산 건지도 헷갈렸습니다. 그러다 ...

처음 한국에 온 사람들 이야기를 들으면, 가장 많이 나오는 말 중 하나가 어디에 물어봐야 할지 몰라서 막막했다는 말이었습니다. 비자를 어떻게 바꿔야 하는지, 체류 기간은 언제까지인지, 취업 허가는 어떻게 받는지 같은...