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처음 장애인활동지원 일을 알아볼 때 가장 헷갈렸던 부분이 바로 ‘자격증은 어느 기관에서 발급받는 건가?’ 하는 점이었습니다. 주변에서는 누구는 자격증이 있다고 하고, 누구는 종이로 된 자격증은 없다고 해서 한동안 정...

몇 달 전, 우편함에서 낯선 고지서를 하나 발견했을 때 잠시 멍해졌습니다. 운전하면서 카메라 단속 구간을 지나친 기억은 어렴풋한데, 정확히 언제 어디서 찍혔는지 전혀 감이 오지 않았기 때문입니다. 막상 고지서를 들고...

1969년생 지인과 국민연금 이야기를 나누다 보면, “언제부터 얼마나 받게 되는지 잘 모르겠다”는 말을 자주 듣습니다. 나이가 들수록 노후 준비에 마음이 쓰이지만, 막상 제도는 복잡하게 느껴지기 마련입니다. 막연한 ...

손에 익은 갤럭시가 어느 날 갑자기 꺼지지 않거나, 화면이 깨져 버렸을 때의 허탈함은 겪어 본 사람만 압니다. 중요한 연락을 기다리던 날, 터치가 제대로 되지 않아 가까운 수리점을 찾아 헤매던 기억이 한 번쯤은 있으...

처음 온수매트를 들였던 날, 포장을 뜯고 매트를 펼쳐 두었는데 막상 보일러 앞에 서니 어디부터 손을 대야 할지 막막해진 적이 있습니다. 설명서를 펼쳐놓고 한 줄씩 따라 해 보는데, 물은 어디까지 넣어야 하는지, 호스...

퇴근길 전철 안에서 울음을 터뜨린 아이를 보며, 곁에 있던 보호자가 얼마나 지쳐 보이던지 한동안 눈을 떼지 못했던 적이 있습니다. ‘누군가 옆에서 조금만 도와줄 수 있다면, 이 시간이 훨씬 덜 힘들겠구나’ 하는 생각...

서면 상상마당에 처음 갔을 때, 건물 앞에서 가장 먼저 떠오른 고민이 ‘차를 어디에 세워야 할까’ 하는 부분이었습니다. 생각보다 주변이 복잡해서 잠깐 헤맸던 기억이 있는데, 한 번 정리해 두니 이후에는 훨씬 수월하게...

장바구니에 농산물을 한가득 담아두고 결제 단계에서 농할상품권을 꺼냈다가, 어디에 어떻게 입력해야 하는지 몰라 한참을 헤맨 적이 있습니다. 오프라인 마트에서는 계산대에 내밀면 끝이었는데, 온라인에서는 결제 수단부터, ...

처음 한컴오피스 체험판을 설치했을 때, 인터넷 검색만 믿고 아무 사이트에서나 파일을 내려받았다가 바이러스 검사를 돌리느라 시간을 꽤 쓴 적이 있습니다. 그 후로는 꼭 공식 웹사이트에서만 설치 파일을 받게 되었고, 과...

현관문 손잡이를 잡을 때마다 차갑거나 미끄럽게 느껴져서 어느 날 커버를 한 번 씌워봤더니, 생각보다 생활이 훨씬 편해졌습니다. 문 여닫는 소리도 줄고, 아이가 손잡이에 머리를 콩 부딪혀도 덜 아파하더군요. 그때부터 ...