서울역에서 처음 KTX 표를 예매하던 날, 창구 앞 대기 줄을 서 있다가 휴대폰으로 순식간에 예매를 끝내고 바로 개찰구로 들어가는 사람들을 보며 꽤 놀랐던 기억이 있습니다. 그때만 해도 창구 예매가 익숙했지만, 한 번 코레일톡 앱을 제대로 써 본 뒤로는 지금까지 대부분의 표를 모바일이나 PC로만 예매하고 있습니다. 직접 써 보면서 느꼈던 편리한 점과 헷갈리기 쉬운 부분들을 중심으로, KTX 승차권을 모바일 앱과 PC에서 예매하는 방법을 정리해 보겠습니다.
모바일 앱 ‘코레일톡’으로 KTX 예매하기
최근에는 거의 모든 승차권을 코레일톡 앱으로 예매하는 분들이 많습니다. 역에 가지 않아도 되고, 좌석 변경이나 취소도 바로 할 수 있어서 실제로 가장 편리한 방법입니다.
예매 전에 준비하면 좋은 것들
모바일 예매를 할 때는 다음과 같은 준비가 되어 있으면 좋습니다.
- 안드로이드 또는 iOS 스마트폰
- 결제가 가능한 신용·체크카드 또는 간편결제 수단(카카오페이, 네이버페이, 삼성페이 등)
- 코레일 멤버십 아이디(필수는 아니지만 있으면 편리함)
코레일톡 앱 설치와 기본 설정
먼저 구글 플레이 스토어 또는 애플 앱 스토어에서 ‘코레일톡’을 검색해 설치합니다. 설치 후 실행하면 안내에 따라 약관 동의 및 기본 설정을 진행하게 됩니다. 비회원으로도 예매는 가능하지만, 여러 번 이용하다 보면 멤버십 가입 후 로그인해 사용하는 것이 훨씬 편리합니다. 포인트 적립, 예매 내역 관리, 자동 로그인 등에서 차이가 느껴집니다.
승차권 예매 메뉴 찾기
앱 메인 화면에서 ‘승차권 예매’ 또는 ‘일반승차권’과 같은 메뉴를 선택합니다. 앱 버전에 따라 표현이 약간 달라질 수 있지만, 보통 화면 중앙이나 하단 메뉴에 쉽게 보이도록 배치되어 있습니다.
출발·도착역과 날짜, 인원 설정
예매 화면에서는 다음 항목들을 차례로 선택합니다.
- 출발역·도착역: 역 이름의 일부만 입력해도 자동으로 추천 목록이 뜹니다. (예: 서, 부만 입력해도 ‘서울’, ‘부산’ 등 표시)
- 날짜와 시간대: 달력에서 날짜를 선택하고, 원하는 출발 시간대(예: 10~12시)를 지정합니다.
- 인원: 성인, 어린이, 경로, 장애인 등 인원 유형을 구분해 선택합니다.
- 열차 종류: KTX만 보고 싶다면 KTX에 체크합니다. 필요하다면 KTX-산천, ITX 등 다른 열차도 함께 선택할 수 있습니다.
왕복으로 이동할 계획이라면 왕복 옵션을 사용하면 편리하지만, 편도·왕복 선택은 시기에 따라 화면 위치가 조금씩 달라질 수 있어 천천히 확인하는 것이 좋습니다.
열차 목록 확인과 열차 선택
조회 버튼을 누르면 조건에 맞는 열차 목록이 시간 순으로 표시됩니다. 이때 다음 정보를 함께 확인할 수 있습니다.
- 출발 시각과 도착 시각
- 소요 시간
- 일반실·특실 요금과 잔여 좌석 수
- 입석·자유석 가능 여부
특실은 좌석이 넓고 비교적 조용한 대신 요금이 더 높습니다. 장거리 이동이거나 짐이 많다면 한 번쯤 고려해 볼 만합니다. 원하는 시간과 좌석 등급을 보고 적당한 열차를 선택합니다.
좌석 자동 배정과 직접 선택
열차를 선택하면 좌석을 자동으로 배정받거나, 좌석 배치도를 보며 직접 선택할 수 있습니다.
- 자동 배정: 가장 빠른 방법으로, 남은 좌석 중에서 시스템이 임의로 좌석을 정해 줍니다.
- 직접 선택: 창가·통로, 순방향·역방향을 확인하면서 원하는 칸과 좌석을 고를 수 있습니다.
멀미가 있는 분들은 순방향 창가 쪽, 가족이나 지인과 함께라면 같은 열차 칸의 연속된 좌석을 선택하는 것이 이동 중에 훨씬 편합니다. 앱에서 좌석 배치도가 비교적 직관적으로 나오기 때문에, 한두 번만 해 보면 금방 익숙해집니다.
예매 정보 확인과 결제
좌석까지 정했다면, 다음 화면에서 선택한 열차, 인원, 요금, 좌석 번호를 다시 한 번 확인합니다. 특히 시간과 날짜가 서로 바뀌어 있는 경우가 가끔 있으니 이 단계에서 꼭 점검하는 것이 좋습니다.
이상이 없다면 결제 단계로 넘어갑니다. 코레일톡 앱에서는 카드 결제와 각종 간편결제(카카오페이, 네이버페이, 페이코, 삼성페이 등)를 지원합니다. 주로 사용하는 결제 수단을 한두 개 등록해 두면 다음부터는 비밀번호 또는 생체인증만으로 금방 결제가 가능합니다.
모바일 승차권 확인과 탑승 방법
결제가 완료되면 승차권이 앱에 자동으로 저장됩니다. 화면 하단의 ‘승차권 확인’, ‘내 승차권’과 같은 메뉴에서 언제든지 조회할 수 있습니다. 실제 탑승할 때는 별도 인쇄 없이, 승무원이 요청할 때 앱 화면의 승차권 또는 QR코드를 보여 주면 됩니다. 배터리가 부족할 수 있는 상황이라면 탑승 전 미리 스크린샷을 찍어 두는 것도 한 가지 방법입니다.
PC 웹사이트 ‘레츠코레일’로 KTX 예매하기
집이나 사무실에서 여유 있게 화면을 보며 계획을 세우고 싶을 때는 PC 웹사이트를 통해 예매하는 방법이 편리합니다. 좌석 상황을 넓은 화면에서 한눈에 볼 수 있다는 점이 장점입니다.
레츠코레일 접속과 로그인
인터넷 브라우저에서 ‘레츠코레일’을 검색해 접속합니다. 주소창에 직접 입력할 때는 ‘www.letskorail.com’을 입력하면 됩니다. 사이트에 접속한 뒤, 이미 회원이라면 상단의 로그인 버튼을 사용해 접속합니다. 회원이 아니라도 예매는 가능하지만, 자주 이용한다면 멤버십 가입 후 사용하는 편이 여러모로 편리합니다.
승차권 예매 메뉴로 이동
상단 메뉴에서 ‘승차권’ 또는 ‘승차권 예매’ 항목을 클릭합니다. 화면 구성은 수시로 조금씩 바뀔 수 있으나, 기본적으로 상단 메뉴에서 쉽게 찾을 수 있습니다. 국내선 승차권 메뉴와 해외열차, 관광열차 메뉴가 따로 있으니 KTX를 예매할 때는 일반 승차권 메뉴인지 확인합니다.
출발역·도착역, 날짜, 인원 입력
예매 화면의 입력 칸에서 다음 정보를 차례로 설정합니다.
- 출발역·도착역: 역 이름을 입력하면 자동완성 목록이 나타납니다.
- 출발일과 시간: 달력을 눌러 날짜를 고르고, 원하는 출발 시각 또는 시간대를 선택합니다.
- 인원: 성인, 어린이, 경로 등 인원 수를 구분해 입력합니다.
- 열차 종류: KTX를 선택하고 필요하다면 KTX-산천 등 다른 종류를 함께 선택합니다.
- 편도/왕복, 정기승차권 등: 일정에 맞게 선택합니다.
열차 조회와 예매 열차 선택
조회 버튼을 클릭하면 조건에 맞는 열차 목록이 표 형식으로 나타납니다. 각 열차마다 출발·도착 시각, 소요 시간, 일반실·특실 요금, 잔여 좌석 수가 함께 표시되므로, 여러 시간대를 비교하면서 선택하기가 쉽습니다. 원하는 열차의 ‘예매’ 버튼을 클릭해 다음 단계로 이동합니다.
좌석 선택과 배정 방식
PC에서도 모바일과 마찬가지로 자동 배정과 직접 선택이 가능합니다.
- 좌석 자동 배정: ‘좌석선택 없이 다음 단계로’와 같은 버튼을 선택하면 시스템이 좌석을 자동으로 정해 줍니다.
- 직접 좌석 선택: 좌석 배치도를 확인하면서 창가·통로, 순방향·역방향을 구분해 좌석을 선택합니다.
장거리 이동이거나 노트북 작업을 해야 하는 경우에는 앞뒤가 넓은 자리, 테이블 유무 등을 고려해 선택하는 분들도 있습니다. PC 화면에서는 좌석 배치가 조금 더 크게 보여서 이런 부분을 확인하기에 수월합니다.
예매 정보 확인, 결제, 승차권 출력
선택한 열차와 좌석, 총 금액을 다시 한 번 확인한 뒤 결제 단계로 넘어갑니다. 로그인 상태가 아니라면 이 시점에 회원·비회원 여부를 선택하고, 비회원이라면 이름과 연락처 정보를 입력하게 됩니다. 이후 신용·체크카드, 간편결제 등 원하는 결제 수단을 골라 결제를 완료합니다.
결제가 끝나면 승차권 확인 페이지가 나타나며, 필요하다면 프린터로 인쇄할 수 있습니다. 인쇄가 어렵다면 예매 내역을 캡처해 두거나, ‘모바일로 보내기’ 기능을 통해 휴대폰으로 승차권 정보를 전송해 두면 역에서나 열차 안에서 확인이 수월합니다.
KTX 예매 시 알아두면 좋은 실전 팁
몇 번 예매를 반복하다 보면, 알았을 때와 몰랐을 때의 차이가 크게 느껴지는 부분들이 있습니다. 자주 헷갈리는 내용만 간단히 정리해 보겠습니다.
명절·성수기 예매 타이밍
설날, 추석, 여름휴가 기간에는 좌석이 금방 매진됩니다. 이때는 일반 예매와 달리, 코레일에서 별도의 ‘명절 열차 예매 일정’을 미리 공지합니다. 보통 정해진 날짜와 시간에만 예매가 열리기 때문에, 공지된 일정을 미리 확인하고 시간에 맞춰 접속하는 것이 중요합니다. 해당 기간에는 PC와 모바일 접속이 동시에 몰리니, 가능한 한 여유를 두고 여러 기기에서 준비하는 것도 방법입니다.
할인 승차권과 시간대 선택
이용 시간이 자유롭다면 할인 승차권을 활용하는 것도 좋습니다. 특정 시간대나 특정 열차에 한해 운임이 할인되는 경우가 있고, 청소년, 경로, 장애인, 군인 등 대상에 따라 추가 할인이 적용되기도 합니다. 예매 화면에서 ‘할인’ 또는 ‘상품’ 관련 표시를 잘 살펴보면, 생각보다 저렴하게 이동할 수 있는 시간대가 보이는 경우가 있습니다.
입석·자유석 이용 시 주의할 점
좌석이 모두 매진된 경우에도 입석이나 자유석으로 예매가 가능한 열차가 있습니다. 입석은 말 그대로 지정 좌석 없이 서서 이동하는 표이고, 자유석은 지정된 일부 칸 안에서 빈자리에 먼저 앉는 방식입니다. 평일 낮 시간대처럼 비교적 여유 있는 시간에는 자유석도 꽤 활용할 만하지만, 주말이나 피크 타임에는 입석·자유석 칸이 많이 붐빌 수 있어 이 점을 미리 감안하는 것이 좋습니다.
취소·변경 수수료와 시간 확인
예매 후 일정이 바뀔 수 있기 때문에, 취소·변경 규칙을 간단히 알고 있으면 도움이 됩니다. 출발 시간이 많이 남았을 때 취소하면 수수료가 거의 없거나 매우 적지만, 출발 시간에 가까워질수록 수수료가 점점 높아집니다. 출발 후에는 환불 규정이 더 엄격해지므로, 일정이 바뀌었다면 가능한 한 빨리 앱이나 웹사이트에서 취소·변경을 처리하는 것이 좋습니다.
코레일 멤버십 포인트 활용
코레일 멤버십에 가입해 두면 KTX를 이용할 때마다 일정 비율로 포인트가 적립되며, 적립된 포인트는 나중에 승차권을 결제할 때 사용할 수 있습니다. 출퇴근이나 출장 등으로 자주 이용하는 분들은 생각보다 빨리 포인트가 쌓이는 편이라, 어느 순간 한 번쯤은 포인트만으로 승차권을 끊을 수 있을 정도가 되기도 합니다. 예매 막바지 결제 화면에서 포인트 사용 옵션이 보일 때가 있으니, 잊지 말고 확인해 보시는 것을 권합니다.
위의 내용은 모두 실제 이용 과정에서 겪었던 부분들을 중심으로 정리한 것이며, 코레일의 정책이나 앱 화면 구성은 시간이 지나면서 조금씩 달라질 수 있습니다. 예매를 진행하면서 화면 안내를 여유 있게 읽어 보고, 날짜와 시간, 역 이름만 한 번 더 꼼꼼히 확인한다면 KTX 승차권 예매는 생각보다 훨씬 간단하게 마무리할 수 있습니다.